エステサポートでは、美容系事業者様の業務負荷を軽減し、長期的に安定して施術に集中できる環境づくりを支援するテクノロジーサービスです。
個人・小規模サロンを中心に、LINE対応業務の自動化・省力化による、「時間・費用・精神的負担の削減」を軸としたサービスを提供しています。
主力商品
エステ向け LINE顧客対応「AIアシスタント」
- 顧客からのLINEでの問い合わせ対応をAIが自動で行うアシスタントシステム
- よくある質問（予約・メニュー・アクセス・キャンセルポリシーなど）をAIが24時間対応
- 人の対応が必要な例外のみの対応で経営負荷を軽減
- 事業者は本業に集中しながら、返信漏れや長時間拘束から解放される運用体制を実現
※予約、問い合わせへの顧客対応が同じ形式となる、ネイルサロン等への導入もいただけます。ご不明点がありましたらお気軽にご相談ください。
技術仕様
- AIエンジン：OpenAIのChatGPTを採用（基本は3.5Turboモデルを採用、希望がある場合は4モデルへの変更も可能）
- インフラ：Google Firebase を用いたリアルタイム通信とデータ管理
- フロント連携：LINE公式アカウントとシームレスに接続
- 初期設定：ヒアリングに基づき店舗ごとに最適化されたテンプレートを準備
セキュリティと保守性
当社では、サロン運営に不可欠な顧客情報の取り扱いに万全を期しています。
- Firebase Authentication・Firebase Secret環境変数による安全なAPI通信
- 外部から内部処理が見えない構造で、セッションやメッセージの不正取得を防止
- Google Cloud上での高可用性と自動バックアップ体制により、継続的かつ安全な運用を保証
- 常時SSL・暗号化通信を採用し、通信中のデータも保護
※クライアントごとのカスタマイズや導入支援も柔軟に対応可能です。セキュリティ面や保守性の向上についてのご希望がありましたらご相談ください。
提供価値
- 返信にかかる時間の大幅削減
- 上記の返信の時間に伴う費用の削減
- 営業外の心理的拘束の解放
- 顧客満足度の維持と対応漏れの防止
- 事業の継続性と神経的健全性の支援
本サービスは、日常業務で大きな負担がかかるLINEの返信における「時間」「費用」の解消、及び神経的な休息を確保して「事業の継続性を守れる精神的負荷の解消」を提供しています。
なによりも、サロン経営における長期的な安定につながる土台を支えるサービスを提供いたします。
お問い合わせ・導入相談
導入についてのご質問やご相談は随時承っております。
LINE公式アカウントとの接続支援や、対応テンプレートのご依頼も可能です。
AIアシスタントを未体験でしたら、せっかくなのでまずは無料体験をお試しください。
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